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「患者満足度調査」はクリニックのサービス品質向上のために欠かせない患者さんの声を知ることのできる有効な方法です。
しかし、事前に正しい知識や実施方法を身につけていないとただアンケートを集めるだけに終わってしまい、効果的な活用ができません。患者満足度調査について正しく理解し、クリニックの現状を客観的に把握できるようにしましょう。
この資料を読むとこれが分かります